L'assistance à distance est exclusivement réservée à nos clients existants.
Toute procédure de support pourra faire l'objet d'une facturation ultérieure.
Le logiciel employé se nomme Teamviewer.

1. Branchez votre ordinateur sur le secteur et utilisez un câble réseau si possible.

2. Fermez toute instance de Teamviewer qui serait déjà en cours d'utilisation.

 

3. Téléchargez puis exécutez notre outil de support en choisissant la bonne version:

4. Communiquez-nous par retour de mail l'ID et le mot de passe qui apparaissent à l'écran.