Pour rappel, l'aide à distance est exclusivement réservée à nos clients existants.
Toute procédure de support à distance pourra faire l'objet d'une facturation ultérieure.

1. Branchez votre machine sur le secteur et utilisez un câble réseau si possible.

2. Fermez toute instance de Teamviewer qui serait déjà en cours d'utilisation.

3. Téléchargez puis exécutez notre outil de support distant en choisissant la bonne version:

4. Communiquez-nous par retour de mail l'ID et le mot de passe qui apparaissent à l'écran.